七天鑑賞期
根據《消費者保護法》第19條規定，商品到貨後享有七天鑑賞期（非試用期）。
- 消費者可於此期間內申請退貨，無須說明理由及負擔額外費用，但需保持商品完整狀態，包括：
- 商品主體
- 附件
- 原廠包裝（內外包裝）
- 隨機文件
- 贈品
- 如商品經拆封或使用，導致價值減損，或不符合完整狀態，本公司有權拒絕退貨。
退貨限制條件
以下情況除商品有瑕疵外，不得辦理退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依消費者需求所為之客製化給付。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品。
- 國際航空客運服務。
退貨申請流程
- 檢查商品：建議商品到貨後錄影開箱，確認商品狀況。
- 提交申請：請於商品到貨7天內聯繫客服，提供開箱錄影及相關照片作為申請依據。
- 退貨驗收：退回商品須經驗收確認後進行退款。
退貨及運費規定
- 免運條件調整：若部分退貨後訂單金額未達免運門檻，退款金額將扣除相應運費（宅配$80/超商取貨$65）。
- 贈品退回：若訂單含贈品，需一併退回；若贈品未退回或已拆封/使用，將從退款中扣除相應金額。(是否不退)
- 組合優惠：若退貨導致未達原活動條件，保留商品將按原價重新計算。
退款方式
發票相關退貨
- 電子發票：退貨視為同意代為處理銷貨折讓單，加速退款流程。折讓單將上傳至財政部電子發票整合平台。
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